La Oficina de Gobernabilidad y Gobernanza es el Órgano de Asesoramiento responsable de asesorar a la Gerencia General, Gerencias y Unidades en los aspectos relacionados al planeamiento de los sistemas de agua potable y alcantarillado, en el sistema de indicadores de indicadores de gestión y evaluación de los sistemas de inversión, es el responsable de la formulación de planes, programas, presupuestos y de la evaluación y control de la gestión de la Empresa. Así como, la orientación en la marcha empresarial hacia logro de objetivos en el corto, mediano y largo plazo, logrando mejorar las condiciones de calidad y oportunidad en la toma de decisiones. 

Esta a cargo de un Jefe y depende jerárquicamente de la Gerencia General.

La Oficina de Gobernabilidad y Gobernanza tiene a su cargo las siguientes unidades orgánicas :

• Unidad de Planeamiento y Presupuesto.
• Unidad de Imagen Institucional y Educación Sanitaria.